Política de Privacidade
BioH2O – Refis e Filtros
Na BioH2O, valorizamos a privacidade dos nossos clientes e nos comprometemos a proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Coleta de Informações
Nós coletamos as seguintes informações ao realizar compras ou interagir com nosso site:
- Informações Pessoais: Nome, e-mail, endereço, número de telefone e CPF/CNPJ, que são fornecidos voluntariamente ao realizar um pedido, cadastrar-se na nossa loja ou entrar em contato conosco.
- Dados de Pagamento: Informações financeiras, como números de cartão de crédito e dados bancários, processados por plataformas de pagamento seguras (ex.: PagBank).
- Dados de Navegação: Informações sobre sua interação com nosso site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de navegação.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são usadas para:
- Processar e gerenciar suas compras;
- Personalizar sua experiência em nosso site;
- Fornecer suporte ao cliente;
- Enviar comunicações sobre o status do pedido, novidades e ofertas especiais (com seu consentimento);
- Melhorar nossos produtos e serviços, com base em análises de dados de navegação.
3. Compartilhamento de Dados
Nós não compartilhamos, vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros, exceto:
- Parceiros de pagamento: Plataformas seguras para processar pagamentos (ex.: PagBank);
- Serviços de entrega: Empresas responsáveis pela entrega dos produtos adquiridos;
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Suas informações pessoais são armazenadas em servidores seguros, utilizando medidas técnicas e organizacionais para garantir a proteção contra acesso não autorizado, perda, roubo ou uso indevido dos dados. O acesso aos dados pessoais é restrito a funcionários autorizados.
5. Direitos do Titular dos Dados
Conforme a LGPD, você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais: Solicitar uma cópia das informações que temos sobre você.
- Retificar seus dados: Corrigir qualquer informação incompleta ou incorreta.
- Excluir seus dados: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando houver necessidade de retenção por questões legais.
- Revogar o consentimento: A qualquer momento, você pode retirar o consentimento para o uso de seus dados, quando o tratamento depender dele.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email de atendimento ao cliente].
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo, que nos ajudam a entender o comportamento de navegação e oferecer conteúdo personalizado. Você pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
7. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você reveja esta página regularmente para se manter informado.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
- E-mail: Atendimento@bioh2o.com.br
- Telefone:019-3020-0333
A BioH2O se compromete a respeitar a sua privacidade e a proteger os seus dados pessoais.
