Na BioH2O, nos esforçamos para oferecer a melhor experiência de compra online, com entregas rápidas e seguras. Calculamos o frete de acordo com sua localização e o perfil do pedido, e oferecemos uma taxa fixa especial para entregas na cidade de Barretos.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração o peso, as dimensões dos produtos e o endereço de entrega. Para a cidade de Barretos, oferecemos uma taxa fixa de frete, que será aplicada automaticamente ao informar o endereço de entrega no processo de compra.
Os prazos de entrega variam conforme a sua localização e a opção de envio escolhida. Durante a finalização da compra, você poderá visualizar as opções de frete e os prazos estimados antes de concluir o pedido.
Cidade de Barretos: De 1 a 3 dias úteis com a taxa fixa aplicada.
Região Sudeste: De 3 a 7 dias úteis.
Região Sul e Centro-Oeste: De 5 a 10 dias úteis.
Região Nordeste: De 7 a 12 dias úteis.
Região Norte: De 8 a 15 dias úteis.
Nota: Os prazos são estimativas e podem variar devido a condições externas, como feriados, greves ou fatores climáticos.
Após a confirmação do pagamento e o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora. Você também poderá verificar o status do seu pedido acessando sua conta em nosso site, na seção “Meus Pedidos”.
Se o destinatário não estiver presente no momento da entrega, a transportadora realizará até 3 tentativas. Caso todas as tentativas sejam malsucedidas, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição. Entraremos em contato para organizar o reenvio, sendo cobrada uma nova taxa de frete.
É de responsabilidade do cliente garantir que o endereço fornecido no momento da compra esteja correto e completo. Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, entraremos em contato para corrigir as informações e providenciar o reenvio. O custo do novo frete será pago pelo cliente.
Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem está intacta. Caso haja sinais de avaria ou violação, recuse o recebimento e nos avise imediatamente. Se o produto já tiver sido aceito, você tem até 48 horas para reportar qualquer problema.
Para mais informações sobre o frete ou assistência com seu pedido, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar. Entre em contato conosco pelos seguintes canais: Lembrando que é muito importante nos informar seu nome completo, número de nota fiscal ou número de pedido.
E-mail: [atendimento@bioh2o.com.br]
Telefone: [019 – 3020-0333]
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